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近九成人会用各种方式维权 旅游法实施半年

本文摘要:旅游法实施半年后,手机旅游网进行了旅游消费者权益维护问卷调查,结果显示30%的游客有权益损失的经验,约20%的游客被强制购物。这次问卷调查显示,来自国内78个城市的数千名游客参加,60%的游客年龄在20-45岁之间。在采访的旅行者中,30%的人在旅行中有权利损害的经验。其中,飞机长期延迟是旅游者最常遇到的烦恼,占21.9%的购物问题也受到很多人的谴责,17.6%的游客遇到过强制购物或在购物点销售劣质产品。

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旅游法实施半年后,手机旅游网进行了旅游消费者权益维护问卷调查,结果显示30%的游客有权益损失的经验,约20%的游客被强制购物。这次问卷调查显示,来自国内78个城市的数千名游客参加,60%的游客年龄在20-45岁之间。在采访的旅行者中,30%的人在旅行中有权利损害的经验。其中,飞机长期延迟是旅游者最常遇到的烦恼,占21.9%的购物问题也受到很多人的谴责,17.6%的游客遇到过强制购物或在购物点销售劣质产品。

旅游中,再次发生损害权益的情况下,89%的旅游者不用不同的方法展开维权。其中,自由选择打电话骚扰的旅行者为34.6%,15.5%的旅行者自由选择用手机照片检查,回去后展开骚扰、赔偿。旅游者在寻求第三方机构开展维权时,27%的人自由选择旅游局、旅行社协会等行业协会,26.7%的比例不会自由选择消费者协会。网络维权也成为消费者的许多维权渠道,25.6%的旅游者自由选择在推特、论坛等网络上公开信息,希望引起企业和部门的评价。

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5%的人寻求法律途径解决问题。只有3.8%的人几乎不会告诉你去找哪个机构来维权。旅游法执行半年,效果显着。

87%的被调查人员告知实施了新的旅行方法,理解了其内容。旅游法中最不受旅游者关注的是禁令强制购物和自费,占32.8%,大部分旅游者对旅游法的执行情况持积极态度,72%的旅游者接受执行效果。


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